Términos y Condiciones de Compra

1. Generalidades

Las presentes condiciones generales de venta regulan la relación comercial entre Paté de L'Ainsa, S.L. (en adelante, "el Vendedor") y el usuario que realice una compra a través de la tienda online (en adelante, "el Comprador").

Al realizar un pedido, el Comprador declara ser mayor de 18 años y aceptar las presentes condiciones de compra.

2. Productos

Los productos ofrecidos en nuestra tienda online son patés artesanales elaborados en el Valle de Pineta (Pirineo Aragonés). Cada producto se presenta con una descripción detallada de sus características, ingredientes, peso y precio.

Todos nuestros productos están elaborados en instalaciones con Nº de Registro Sanitario 10027007/HU, cumpliendo con la normativa sanitaria y alimentaria vigente.

Las imágenes de los productos son representativas. Pueden existir ligeras variaciones en el aspecto final del producto debido a su carácter artesanal.

Nos reservamos el derecho de modificar el catálogo de productos en cualquier momento sin previo aviso.

3. Precios

Los precios indicados en la web incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se calcularán y mostrarán claramente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Proceso de compra

1. Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
2. Revisa el contenido del carrito y, si lo deseas, aplica un código de descuento.
3. Introduce tus datos de envío y facturación.
4. Selecciona el método de pago y completa la compra.
5. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.

El contrato de compra se perfecciona en el momento en que recibes la confirmación del pedido por correo electrónico.

5. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Otros métodos disponibles a través de Stripe

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

6. Envíos

Realizamos envíos a toda la España peninsular. Los plazos y condiciones de envío son:

• Plazo de entrega: 2-5 días laborables desde la confirmación del pedido.
• Gastos de envío: se calcularán según el peso y destino del pedido. Los pedidos superiores al umbral indicado en la web tienen envío gratuito.
• Seguimiento: una vez enviado el pedido, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.

7. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la normativa vigente, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

Excepciones: conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a productos alimenticios perecederos o que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, ni a productos que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Para ejercer este derecho, contacta con nosotros en info@patedelainsa.com indicando tu número de pedido.

8. Garantías y reclamaciones

Todos nuestros productos cumplen con la legislación sanitaria y alimentaria vigente. Si recibes un producto defectuoso o deteriorado, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la recepción para gestionar la devolución o el reemplazo.

Deberás aportar fotografías del producto y del embalaje para tramitar la reclamación.

9. Alérgenos e información nutricional

La información sobre alérgenos e ingredientes de cada producto se encuentra detallada en la ficha del producto y en el etiquetado del envase. Si tienes alguna alergia o intolerancia alimentaria, te recomendamos revisar cuidadosamente esta información antes de realizar tu pedido.

10. Cupones y descuentos

Los cupones de descuento están sujetos a las siguientes condiciones:

• Cada cupón tiene una fecha de validez y condiciones específicas.
• No son acumulables con otras ofertas salvo indicación expresa.
• Nos reservamos el derecho de anular cupones utilizados de forma fraudulenta.

11. Fuerza mayor

No seremos responsables del incumplimiento de nuestras obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, huelgas, restricciones gubernamentales o interrupciones en el suministro.

12. Legislación aplicable

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estas condiciones, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.